بیایید به اتفاق هم چند نمونه هدف بازاریابی محتوا که می‌توانید برای کمپین‌های محتوایی خود در نظر بگیرید را بررسی کنیم. اگرچه اهداف کسب‌وکار و اتاق بازاریابی در حالت کلی روی جذب مشتری بالقوه و ایجاد فروش است، باز هم بسیاری فاکتورهای دیگر وجود دارد که در این معادله وارد می‌شوند.
شما نیاز دارید که توجه مشتریان خود را بارها و بارها جذب کنید، نقاط قوت کسب‌وکار خود را به آن‌ها یادآوری کنید و دستور‌العمل استفاده از محصول را به همراه جزییات به او ارائه دهید.
این می‌تواند از طریق روش‌های مختلف با یک استراتژی بازاریابی محتوا هدفمند، پیش برود. چه محتوای شما آموزشی باشد و چه سرگرمی، چه کوتاه باشد و چه بلند، سطحی باشد یا عمیق، تفاوتی ندارد و هر کدام از نمونه هدف بازاریابی محتواییزیر می‌تواند برای شما کاربرد داشته باشد.
ایجاد آگاهی از برند
یک پرسش فلسفی قدیمی وجود دارد که می‌پرسید: یک درخت در میان انبوه درختان دیگر در جنگل وجود دارد. آیا کسی از وجود او اطلاع دارد؟
کسب‌وکار شما هرچقدر هم که زیبا و جدید باشد، اگر کسی آن را نبیند و از آن مطلع نباشد، گویی اصلا وجود ندارد. موافقید؟
بنابراین اولین نمونه هدف بازاریابی محتوا می‌تواند ایجاد یک نقشه آگاهی ازبرند باشد. بدون ایجاد اگاهی از برند، مشتریان بالقوه از کجا بتوانند شما را پیدا کنند؟
این هدف از روش‌های مختلف از جمله تبلیغات طنز، کلیپ‌های ویدیویی و بازاریابی ویروسی امکان‌پذیر است.
Kpiهای زیر را برای سنجش میزان موفقیت هدف ایجاد آگاهی از برند در نظر داشته باشید:
میزان ترافیک وب‌سایت
ویوی داکیومنت‌ها، ویدیوها و صفحات
تعداد دانلودها
تعداد لینک‌های referral
تعداد سوشال سیگنال‌ها از جمله تعداد اشتراک‌گذاری، لایک، کامنت و غیره.
انتخاب هدف برای بازاریابی محتوا
آموزش مخاطبان هدف
یکی دیگر از نمونه هدف بازاریابی محتوا، قظعا ارائه آموزش به مشتریان فعلی و بعدی است. فرض کنید شما محصول یا خدمات دارید، هدف محتوا باید روشن کردن زوایای مختلف محصول برای مشتری باشد. به‌طوریکه مشتریان بتوانند به راحتی جزییات را دریابند و جوانب مختلف را مورد سنجش و بررسی قرار دهند.
هرچقدر شما بتوانید دانش و اطلاعات مفید بیشتری به مخاطبان خود ارائه دهید، ضریب اعتماد و ارتباط با برند شما نیز بیشتر خواهد شد.
تا جایی که برند شما را به چشم یک منبع آموزشی می‌بینند و در حوزه‌ی شما، همواره برای پاسخ سوالات خود به شما بازخواهند گشت.
پس یکی از اهداف بدیهی دیگر در بازاریابی محتوایی، ایجاد آگاهی و دانش در مخاطبان هدف است.
نکته بسیار بسیار بسیار مهم: ایجاد آگاهی در مخاطبان هدف به معنای مخاطبان درست و مرتبط با حوزه کاری شما است.
جذب مشتری جدید
شاید همین الان بپرسید چرا بازاریابی محتوا باید به جذب مشتری منتهی شود. اتفاقا از نظر ما این یکی از جذاب‌ترین اتفاقاتی است که می‌تواند به‌واسطه بازاریابی محتوا رخ دهد. دنیایی را تجسم کنید که واحد بازاریابی بیشتر از واحد فروش، مشتری جذب می‌کنند. از نظر ما دنیای جذابی است، مگر نه؟
امکان ثبت‌نام کاربرانی که محتوا، فرم، تبلیغات، پست، استوری و دیگر انواع محتوای شما را می‌بینند، وجود دارد و اگر یک استراتژی بازاریابی درست را پیش بگیرید، این احتمال بسیار بالاتر نیز خواهد رفت.
میزان موفقیت در این نمونه هدف بازاریابی محتوا را می‌توان با KPIهای زیر اندازه گرفت:
نرخ کلیلک
اشتراک ایمیل
دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی
نرخ تبدیل فرم
نرخ تبدیل فروش
روند در طول چرخه فروش
اندازه فروش یا قراردادها
دانلودها
بهبود وضعیت سئو
یکی دیگر از هدف‌گذاری‌ها برای بازاریابی محتوا بهبود بخشیدن به وضعیت سئو و بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو است. بخش مهمی از تحقق سئو توسط محتوای یونیک و باکیفیت اتفاق می‌افتد. از همان ابتدای چرخه بازاریابی محتوا و بعد از مشخص کردن طیف مخاطبان، سراغ تحقیق کلمات کلیدی می‌رویم و اینجا است که می‌خواهیم در نتایج SERP دیده شویم و از رقبای خود متمایز شویم.
همین می‌تواند یک نمونه هدف در کانتنت مارکتینگ باشد. بدین صورت که با محتوا به سئوی بهتر و بهینه دست پیدا کنید.
چند نمونه KPI در سنجش این نمونه هدف بازاریابی محتوا به شما کمک خواهند کرد:
نرخ بازگشت خوانندگان
مدت زمان صرف شده در سایت
نرخ پرش
نرخ تعامل
نرخ اسکرول
جایگاه کلمات کلیدی
نرخ تبدیل ایمپرشن به کلیک
و…
سنجیدن هدف کمپین های محتوایی
روابط با مشتریان را عمیق کنید و وفاداری به برند را تقویت کند
به‌دست آوردن مشتری جدید، دستاورد است اما به همان اندازه نیاز است که مشتریان فعلی را حفظ کرد. مشتریان راضی بهترین مرجع برای یک کسب‌وکار هستند. شاید باورتان نشود، اما وقتی یک مشتری برای شما تبلیغ کند وبا میل شخصی از شما تعریف کند، اثر آن به مراتب از برخی تبلیغات که بابت آن‌ها هزینه می‌کنید بیشتر است.
برخی از شرکت‌ها همیشه به دنبال مشتری و لید جدید هستند و اغلب از مشتریان فعلی و قبلی خود غافل می‌مانند. ایجاد ارتباط مستمر و قوی با مشتریان کلید اساسی برای ایجاد تکرار در چرخه درآمدزایی شرکت است. پس باید به دنبال ایجاد حس وفاداری به برند در مشتریان خود باشید.
در بازاریابی محتوا نیز، یکی از اهداف می‌تواند ایجاد وفاداری به برند باشد. بدین صورت که به مشتریان فعلی خود ایمیل ارسال کنید و برای آن‌ها محتواهایی ارسال کنید که یاری‌دهنده هستند.
دیگر اینکه محتوای ارزشمند و مداوم برای آن‌ها هم در سطح سایت و هم در سطح شبکه‌های اجتماعی تولید کنید. ارسال ایمیل‌های ماهانه، خبررسانی جشنواره و کدتخفیف‌ها، مسابقه و هدیه نیز در ایجاد این حس تاثیرگذار خواهد بود.
دیدید؟ بازاریابی محتوا یک ابزار قدرتمند برای تقویت وفاداری به برند است. برای ارزیابی اینکه محتوا چقدر به هدف وفاداری برند کمک خواهد کرد، می‌توانید KPIهای زیر را در نظر داشته باشید:
درصد محتوای مشاهده شده توسط مشتریان فعلی
درصد فروش تکراری به مشتریان بازگشتی
نرخ تمدید دوره یا پشتیبانی یا خدمات
نرخ فروش و تبدیل محصولات و خدمات جدید
تعامل مشتری و نرخ کلیک
تعامل با مشتریان
مشتریان نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکار دارند؛ این را قبول دارید؟ بهترین بازخوردها را می‌توانید از مشتریان دریافت کنید. این مشتریان هستند که بازخوردهای دوست‌داشتنی یا منزجرکننده محصولات شما را به شما خواهند گفت.
یادتان باشد، مشتریان نه تنها کاربران و مصرف‌کنندگان محصولات شما، که به‌عنوان یک تیم تحقیق و توسعه خدمت می‌کنند.
واقعا چرا از مشتریان در پیشبرد برند به سمت موفقیت استفاده نمی‌کنید؟
به دنبال بازخورد باشید و از مشتریان خود سوال بپرسید و نظرسنجی کنید. می‌توانید حتی جلسات پرسش و پاسخ برگزار کنید و تعامل معناداری با مشتریان ایجاد کنید.
همین کارها مشتریان را مجاب خواهد کرد که سرمایه‌گذاری بیشتری در کسب‌وکار شما انجام دهند.
معیارهای زیر می‌تواند در این نمونه هدف بازاریابی محتوا یعنی سنجش میزان تعامل و کیفیت محتوا به شما کمک کند:
